Kebijakan pengembalian dana
Jangka Waktu Pengembalian
Kami memiliki kebijakan pengembalian 30 hari untuk pelanggan bisnis dan pemerintah kami, yang berarti Anda memiliki waktu 30 hari setelah menerima barang Anda untuk mengajukan permohonan pengembalian.
Kelayakan untuk Pengembalian
Agar memenuhi syarat untuk pengembalian, barang Anda harus dalam kondisi yang sama seperti saat Anda menerimanya.
Memulai Pengembalian
To start a return, please contact us at info@chemiseed.com. Items sent back without prior approval will not be accepted.
Proses Pengembalian
Setelah pengembalian Anda diterima, kami akan memberi Anda label pengiriman pengembalian dan instruksi tentang cara dan ke mana mengirim paket Anda.
Kerusakan dan Masalah
Harap periksa pesanan Anda setelah diterima dan segera hubungi kami jika barang tersebut rusak, cacat, atau jika Anda menerima barang yang salah. Kami akan menilai masalah tersebut dan segera memperbaikinya.
Silakan hubungi kami jika Anda memiliki pertanyaan atau masalah tentang barang tertentu.
Penukaran
Untuk penukaran, cara tercepat untuk mendapatkan apa yang Anda butuhkan adalah dengan mengembalikan barang yang Anda miliki. Setelah pengembalian diterima, lakukan pembelian terpisah untuk barang baru.
Pengembalian Dana
We will notify you once we’ve received and inspected your return, and inform you if the refund is approved. If approved, you’ll be automatically refunded on your original payment method within 10 business days. Note that it may take some time for your bank or credit card company to process and post the refund. If more than 15 business days have passed since we approved your return, please contact us at zaid@chemiseed.com.
Masa Tenggang 14 Hari Uni Eropa
Jika barang dagangan dikirim ke Uni Eropa, Anda berhak untuk membatalkan atau mengembalikan pesanan Anda dalam waktu 14 hari, dengan alasan apa pun dan tanpa justifikasi. Seperti yang dinyatakan di atas, barang Anda harus dalam kondisi yang sama seperti saat Anda menerimanya, belum dipakai atau belum digunakan, dengan label, dan dalam kemasan aslinya. Diperlukan tanda terima atau bukti pembelian.
For any return questions, please contact us at info@chemiseed.com.