Kebijakan pengiriman

Chemiseed Sdn. Bhd. Tanggal berlaku: 10 Oktober 2026.

Kami memasok pembeli bisnis dalam jumlah besar, berdasarkan penawaran harga tertulis. Situs web ini tidak menerima pesanan atau pembayaran secara daring, sehingga tidak ada tarif pengiriman pada saat checkout. Pengiriman disepakati untuk setiap pesanan dan dikonfirmasi dalam penawaran harga. Kami memasok pembeli di Malaysia dan, atas permintaan, ke seluruh dunia dari Malaysia.

Kebijakan ini harus dibaca bersama dengan Ketentuan Layanan kami. Jika terdapat hal dalam kebijakan ini yang bertentangan dengan penawaran harga Anda atau perjanjian pasokan yang ditandatangani, penawaran harga atau perjanjian tersebut yang berlaku.

1. Syarat penyerahan

Semua syarat penyerahan mengikuti Incoterms 2020. Penawaran harga menyebutkan syarat penyerahan serta tempat atau pelabuhan yang berlaku untuk syarat tersebut.

Syarat Kapan berlaku Yang kami lakukan Yang Anda lakukan Kapan risiko beralih kepada Anda
Ex Works (EXW) Selangor, Malaysia Standar, kecuali penawaran harga menyebutkan FOB atau CIF Mengemas barang dan menyediakannya untuk diambil di tempat usaha kami di Selangor yang disebutkan dalam penawaran harga Mengatur pengambilan barang dan, untuk ekspor, pengurusan kepabeanan ekspor, pengangkutan, dan asuransi, atau menunjuk forwarder untuk melakukannya Pada saat barang ditempatkan dalam penguasaan Anda untuk diambil
Free On Board (FOB), pelabuhan muat yang ditentukan di Malaysia Apabila disebutkan dalam penawaran harga Mengantarkan barang ke pelabuhan, menyelesaikan kepabeanan ekspornya, dan memuatnya ke atas kapal yang Anda tunjuk Memesan dan membayar pengangkutan laut dan asuransi dari pelabuhan muat, serta mengurus impor Pada saat barang berada di atas kapal
Cost, Insurance and Freight (CIF), pelabuhan tujuan yang ditentukan Apabila disebutkan dalam penawaran harga Menyelesaikan kepabeanan ekspor barang, memesan dan membayar pengangkutan laut sampai pelabuhan tujuan yang ditentukan, serta mengatur asuransi kargo minimum sebagaimana disyaratkan oleh Incoterms 2020 Mengurus kepabeanan impor, bea masuk, biaya di tempat tujuan yang tidak termasuk dalam kontrak pengangkutan, dan pengiriman lanjutan Pada saat barang berada di atas kapal di pelabuhan muat di Malaysia

Berdasarkan CIF, kami membayar biaya pengangkutan, tetapi risiko selama perjalanan menjadi tanggungan Anda sejak barang berada di atas kapal. Asuransi CIF hanya merupakan perlindungan minimum, sehingga Anda dapat mempertimbangkan untuk mengambil perlindungan yang lebih luas.

2. Pengiriman di dalam Malaysia

Pengiriman di dalam Malaysia, termasuk ke perkebunan di Sabah dan Sarawak, dilakukan berdasarkan kesepakatan. Anda dapat mengambil barang dari tempat usaha kami di Selangor (EXW), menggunakan jasa angkutan Anda sendiri, atau meminta kami mengatur pengiriman. Apabila kami yang mengaturnya, penawaran harga mencantumkan alamat pengiriman, biaya pengiriman, dan saat beralihnya risiko. Jika penawaran harga tidak menyebutkan kapan risiko beralih, risiko beralih pada saat barang tiba di alamat pengiriman dalam keadaan siap dibongkar. Harap pastikan bahwa lokasi dapat dijangkau oleh kendaraan dan bahwa tenaga kerja atau peralatan telah siap untuk membongkar barang.

3. Waktu tunggu dan pengiriman barang

  • Pesanan minimum dan waktu tunggu dikonfirmasi dalam penawaran harga.
  • Kami mengirimkan barang, atau melepaskan barang untuk diambil, setelah pembayaran diterima secara penuh dalam bentuk dana efektif (cleared funds).
  • Waktu tunggu merupakan perkiraan yang diberikan dengan iktikad baik dan tidak dijamin. Pasokan benih bersifat musiman dan bergantung pada hasil panen; kami akan segera memberi tahu Anda jika waktu tunggu berubah.
  • Dokumen yang memerlukan inspeksi atau penjadwalan janji temu, seperti sertifikat fitosanitari, dapat menambah waktu. Kami akan memberi tahu Anda pada saat kami memberikan penawaran harga.

4. Pengambilan berdasarkan EXW

Kami akan memberi tahu Anda secara tertulis apabila barang telah siap untuk diambil. Harap ambil barang dalam waktu 14 hari sejak pemberitahuan tersebut. Setelah itu, kami dapat mengenakan biaya penyimpanan dan penanganan, dan barang tetap menjadi risiko Anda.

5. Pengiriman sebagian

Kami mengirimkan suatu pesanan dalam beberapa bagian hanya apabila penawaran harga memperbolehkannya atau Anda menyetujuinya. Setiap pengiriman sebagian tunduk pada penawaran harga dan ketentuan yang sama.

6. Dokumen ekspor

Untuk setiap pesanan, kami menyediakan faktur komersial dan daftar kemasan (packing list). Atas permintaan, dan sebagaimana disepakati dalam penawaran harga, kami juga menyediakan:

  • Sertifikat Analisis (COA) untuk lot yang dipasok;
  • sertifikat fitosanitari yang diterbitkan oleh Departemen Pertanian Malaysia (DOA) untuk keperluan ekspor, bagi benih dan produk tumbuhan lainnya;
  • surat keterangan asal;
  • Lembar Data Keselamatan (SDS) dan lembar data teknis, apabila tersedia untuk produk tersebut;
  • untuk pengiriman FOB dan CIF, salinan bill of lading setelah diterbitkan; untuk CIF, sertifikat asuransi.

Harap kirimkan kepada kami persyaratan izin impor Anda pada tahap permintaan penawaran harga, termasuk redaksi, pernyataan tambahan (additional declaration), atau perlakuan yang harus dicantumkan dalam dokumen. Sebagian di antaranya harus diatur sebelum pengiriman dan dapat memengaruhi harga serta waktu tunggu.

7. Izin impor, bea, dan pengurusan kepabeanan

Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa barang dapat secara sah diimpor, didaftarkan, dan digunakan di negara tujuan, serta untuk memperoleh setiap izin impor, pelepasan karantina tumbuhan, atau pendaftaran produk yang disyaratkan di negara tersebut. Bea masuk, pajak, pungutan kepabeanan, biaya inspeksi, serta biaya penyimpanan atau demurrage di tempat tujuan dibayar oleh Anda kecuali dinyatakan lain dalam penawaran harga.

Kami tidak bertanggung jawab atas barang yang ditahan, ditolak masuk, diberi perlakuan, dimusnahkan, atau tertunda oleh otoritas di negara tujuan, ataupun atas biaya apa pun yang timbul karenanya, apabila kami telah memasok barang dan dokumen yang disepakati dalam penawaran harga.

8. Pengemasan dan pelabelan

Barang dikemas sebagaimana dinyatakan dalam penawaran harga. Setiap karung diberi tanda berupa nama produk dan nomor lot (batch), sehingga dapat dicocokkan dengan COA untuk lot tersebut. Palet, pembungkusan shrink-wrap, atau tanda khusus yang disyaratkan oleh izin impor atau gudang Anda dapat diatur atas permintaan dan dicantumkan dalam penawaran harga.

9. Kerusakan, kehilangan, atau kekurangan dalam perjalanan

Harap periksa barang pada saat Anda menerima atau mengambilnya, dan catat setiap kerusakan atau kekurangan yang terlihat pada dokumen serah terima dari pengangkut.

  • Jika kehilangan atau kerusakan terjadi sebelum risiko beralih kepada Anda, beri tahu kami dalam waktu 7 hari sejak penyerahan atau pengambilan, dengan melampirkan foto, nomor lot, dan daftar kemasan (packing list). Kami akan menyelidikinya dan menyelesaikannya sebagaimana diatur dalam Kebijakan Pengembalian Dana dan Pengembalian Barang kami.
  • Jika hal tersebut terjadi setelah risiko beralih kepada Anda berdasarkan syarat penyerahan, klaim Anda ditujukan kepada pengangkut atau perusahaan asuransi Anda. Kami akan menyediakan dokumen yang Anda perlukan untuk mendukung klaim tersebut.

10. Kemasan eceran di Shopee

Kemasan eceran kecil dari sebagian produk kami dijual di toko Shopee kami. Pesanan tersebut dikirim berdasarkan ketentuan pengiriman Shopee sendiri, bukan berdasarkan kebijakan ini.

11. Kontak

Chemiseed Sdn. Bhd., 763-12A, Jalan Subang 4, Sungai Penaga Industrial Park, 47500 Subang Jaya, Selangor, Malaysia