Kebijakan Privasi

Diperbarui terakhir: Februari 2026

Chemiseed Sdn. Bhd. ("Chemiseed," "kami," "kita," atau "kami") menghormati privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan cara kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat Anda mengunjungi chemiseed.com, menggunakan alat-alat kami, atau berinteraksi dengan kami melalui saluran apa pun. Kebijakan ini berlaku untuk semua pengunjung, pelanggan, dan calon distributor tanpa memandang lokasi.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi pribadi melalui saluran-saluran berikut di situs kami:

  • Formulir permintaan penawaran: Nama, alamat email, nama perusahaan, jenis tanaman, volume pesanan, dan wilayah pengiriman.
  • Formulir pendaftaran distributor: Nama, alamat email bisnis, nama perusahaan, fokus utama komoditas, volume distribusi, pasar sasaran, dan jadwal.
  • Formulir kontak umum dan formulir pertanyaan agronomis: Nama, alamat email, nomor telepon, dan rincian pertanyaan.
  • Pertanyaan melalui WhatsApp: Nama, nomor telepon, dan isi pesan yang dikirim melalui widget obrolan WhatsApp.
  • Alat Perhitungan Tanaman Penutup dan alat bantu: Masukan sistem tanaman, tingkat naungan, curah hujan, pH tanah, dan metode penanaman. Masukan ini digunakan untuk menghasilkan rekomendasi dan tidak terkait dengan identitas Anda kecuali Anda mengajukan pertanyaan lanjutan.
  • Pendaftaran buletin: Alamat email yang dikumpulkan melalui platform pemasaran email kami (Mailchimp) saat Anda mendaftar untuk menerima pembaruan.
  • Analisis situs web: Alamat IP, jenis browser, informasi perangkat, halaman yang dikunjungi, dan durasi sesi yang dikumpulkan melalui Google Analytics untuk memahami pola penggunaan situs dan meningkatkan pengalaman pengguna.

2. Cara Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan untuk tujuan-tujuan berikut:

  • Untuk menanggapi permintaan penawaran dan memberikan penawaran harga yang disesuaikan berdasarkan pilihan produk, volume, dan tujuan pengiriman.
  • Untuk memproses dan mengevaluasi permohonan distributor.
  • Untuk memberikan rekomendasi agronomis dan panduan produk melalui tim kami.
  • Untuk mengirimkan pembaruan produk, hasil uji lapangan, panduan penggunaan, dan konten promosi kepada langganan yang telah mendaftar.
  • Untuk meningkatkan situs web, alat, dan informasi produk kami berdasarkan analisis penggunaan.
  • Untuk menyimpan catatan pertanyaan pelanggan terkait pemenuhan pesanan dan dukungan purna jual.

Kami tidak menjual, menyewakan, atau membagikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka.

3. Layanan Pihak Ketiga

Kami menggunakan layanan pihak ketiga berikut untuk mengoperasikan situs web dan komunikasi kami:

  • Shopify: Platform e-commerce kami yang mengelola konten situs, data produk, dan transaksi yang dilakukan di situs. Kebijakan privasi Shopify diatur oleh kebijakan privasi mereka sendiri.
  • Google Analytics: Digunakan untuk analisis lalu lintas situs web secara anonim. Anda dapat memilih untuk tidak dilacak oleh Google Analytics dengan menginstal ekstensi browser Google Analytics Opt-out.
  • Mailchimp: Digunakan untuk mengelola daftar langganan buletin kami dan mengirimkan komunikasi email. Mailchimp menyimpan alamat email langganan di server mereka. Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja menggunakan tautan yang terdapat di setiap email.
  • WhatsApp (Meta): Digunakan untuk pertanyaan pelanggan dan konsultasi dengan ahli agronomi. Pesan yang dikirim melalui WhatsApp tunduk pada kebijakan privasi Meta.

4. Cookie

Situs web kami menggunakan cookie untuk mendukung fungsi situs yang esensial, analisis, dan pengalaman penelusuran Anda. Ini termasuk:

  • Cookie penting: Diperlukan agar situs dapat berfungsi (keranjang belanja, pengelolaan sesi, keamanan). Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan.
  • Cookie analitik: Digunakan oleh Google Analytics untuk memahami cara pengunjung menggunakan situs ini. Cookie ini dapat dinonaktifkan melalui pengaturan browser Anda atau melalui add-on penolakan Google Analytics yang tertaut di atas.

Sebagian besar peramban web memungkinkan Anda mengontrol cookie melalui pengaturan mereka. Menonaktifkan cookie yang tidak penting tidak akan memengaruhi fungsi inti situs.

5. Penyimpanan Data

Kami menyimpan informasi pribadi selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan informasi tersebut:

  • Data penawaran dan permintaan: Disimpan hingga 24 bulan untuk mendukung tindak lanjut, pemesanan ulang, dan layanan pelanggan.
  • Data aplikasi distributor: Disimpan selama masa hubungan bisnis dan selama 12 bulan setelah berakhirnya hubungan tersebut.
  • Pelanggan buletin: Data Anda akan disimpan hingga Anda membatalkan langganan.
  • Data analitik: Disimpan sesuai dengan pengaturan penyimpanan default Google Analytics (14 bulan).

6. Pertimbangan Data Internasional

Chemiseed Sdn. Bhd. berkedudukan di Malaysia dan melayani pelanggan di seluruh Asia Tenggara, Timur Tengah, Amerika Latin, dan Afrika. Informasi Anda mungkin diproses dan disimpan di Malaysia atau oleh penyedia layanan pihak ketiga di yurisdiksi lain.

Kami mengambil langkah-langkah yang wajar untuk melindungi data Anda sesuai dengan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi Malaysia 2010 (PDPA). Jika Anda berada di yurisdiksi yang memiliki undang-undang perlindungan data khusus (seperti Peraturan Perlindungan Data Umum Uni Eropa atau peraturan serupa), dan Anda memiliki pertanyaan tentang cara data Anda diolah, silakan hubungi kami menggunakan detail di bawah ini.

7. Hak-Hak Anda

Tergantung pada lokasi Anda dan peraturan perundang-undangan yang berlaku, Anda mungkin memiliki hak untuk:

  • Akses informasi pribadi yang kami simpan tentang Anda.
  • Perbaiki informasi yang tidak akurat atau tidak lengkap.
  • Hapus informasi pribadi Anda, dengan memperhatikan persyaratan penyimpanan hukum yang berlaku.
  • Anda dapat menarik persetujuan untuk komunikasi buletin kapan saja dengan cara unsubscribe.
  • Minta informasi tentang cara penggunaan data Anda.

Untuk menggunakan salah satu hak di atas, silakan hubungi kami di alamat di bawah ini. Kami akan menanggapi dalam waktu 30 hari.

8. Keamanan Data

Kami menggunakan langkah-langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses yang tidak sah, kehilangan, atau penyalahgunaan. Situs web kami diakses melalui HTTPS dengan enkripsi SSL. Namun, tidak ada metode transmisi atau penyimpanan elektronik yang sepenuhnya aman, dan kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak.

9. Privasi Anak-Anak

Situs web dan produk kami ditujukan untuk profesional pertanian, manajer perkebunan, distributor, dan petani. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak di bawah usia 18 tahun. Jika Anda yakin seorang anak telah mengirimkan informasi pribadi kepada kami, silakan hubungi kami dan kami akan menghapusnya segera.

10. Perubahan pada Kebijakan Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini untuk mencerminkan perubahan dalam praktik, layanan, atau persyaratan hukum kami. Perubahan akan diposting di halaman ini dengan tanggal "Terakhir diperbarui" yang diperbarui. Kami menganjurkan Anda untuk memeriksa halaman ini secara berkala.

11. Hubungi

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini atau ingin menggunakan hak data Anda, hubungi kami di:

Chemiseed Sdn. Bhd.
Email: shaharil@chemiseed.com
WhatsApp: Hubungi melalui WhatsApp