Privacy Policy / Dasar Privasi

English

This notice explains how Chemiseed Sdn. Bhd. collects, uses, discloses and protects your personal data, and what your rights are. It is issued under the Personal Data Protection Act 2010 (Act 709), as amended by the Personal Data Protection (Amendment) Act 2024.

1. Who we are, and our Data Protection Officer

Chemiseed Sdn. Bhd. is a Malaysian agricultural supply company established in 2003, supplying tropical cover crop seeds, soil conditioners, biostimulants and pest management products. We are the data controller for the personal data described here.

2. What personal data we collect

This website does not process payments. Supply is wholesale and by quotation. The personal data we hold is what you provide when you make an enquiry through a form, by email, or on WhatsApp:

• Name
• Email address
• Phone or WhatsApp number
• Company or organisation, and buyer type (plantation, distributor, government, cooperative, smallholder)
• Country and delivery location
• Your requirement: product or species, estimated quantity, planting area, delivery timeline, and any notes you add
• How you found us
• Your email address alone, if you subscribe to updates

We ask for business contact details. Please do not send us sensitive personal data unless we have asked for it and explained why.

When you visit the site, our platform and analytics tools also record technical data such as IP address, browser and device type, pages viewed and referring page. See our Cookie Policy.

3. Source of the data

We obtain personal data directly from you. Where a colleague of yours submits an enquiry naming you as a contact, we obtain it from them. We do not buy personal data from list brokers.

4. Purposes and lawful basis

Supplying your personal data is voluntary. If you choose not to provide it, we may be unable to answer your enquiry or supply you.

5. Disclosure

We do not sell personal data. We may disclose it to:

• Kudzu Seeds Trading, our independent sister company in the Philippines, where your enquiry concerns their market
• Shopify, which hosts this website and processes data on our instructions
• Analytics providers, as described in the Cookie Policy
• Freight forwarders, couriers and customs agents, where a shipment is arranged
• Government authorities, including the Department of Agriculture for phytosanitary certification, and where disclosure is required by law
• Professional advisers, under confidentiality

6. Transfers outside Malaysia

Some recipients are outside Malaysia: our website platform stores data on overseas servers, our sister company is in the Philippines, and export shipments involve parties in the destination country. We transfer personal data outside Malaysia only where the receiving jurisdiction provides a substantially similar or adequate level of protection, or where another lawful ground applies, such as your consent or the performance of a contract with you.

7. Retention

We keep personal data only for as long as necessary for the purpose it was collected for, and destroy or anonymise it after that. Transaction and accounting records are kept for the period our legal and tax obligations require. Newsletter subscriptions are kept until you unsubscribe.

8. Security

We apply practical organisational and technical safeguards, including limiting access to staff who need it, using reputable service providers, and encrypting data in transit. No system is completely secure, and we do not claim otherwise.

9. Your rights

Under the Act you may:

• Access the personal data we hold about you
• Correct data that is inaccurate, incomplete, misleading or out of date
• Withdraw consent to processing
• Limit the processing of your data
• Prevent processing likely to cause damage or distress
• Stop direct marketing at any time, by written notice
• Request data portability, to have your data transmitted to another data controller where technically feasible

To exercise any of these, email our Data Protection Officer at shaharil@chemiseed.com. We may ask you to verify your identity first. A fee may apply to a data access request, as permitted by the Act.

10. Personal data breaches

Where a breach occurs that causes or is likely to cause significant harm, we will notify the Personal Data Protection Commissioner as soon as practicable, and notify affected individuals without unnecessary delay.

11. Complaints

If you are not satisfied with our response, you may complain to the Personal Data Protection Commissioner (Jabatan Perlindungan Data Peribadi) at pdp.gov.my.

12. Changes

We may update this notice. The effective date above shows the last revision.

---

Bahasa Malaysia

Notis ini menerangkan bagaimana Chemiseed Sdn. Bhd. mengumpul, menggunakan, mendedahkan dan melindungi data peribadi anda, serta apakah hak anda. Notis ini dikeluarkan di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (Akta 709), sebagaimana dipinda oleh Akta Perlindungan Data Peribadi (Pindaan) 2024.

1. Siapa kami, dan Pegawai Perlindungan Data kami

Chemiseed Sdn. Bhd. ialah sebuah syarikat bekalan pertanian Malaysia yang ditubuhkan pada tahun 2003, membekalkan benih tanaman penutup bumi tropika, pembaik pulih tanah, biostimulan dan produk pengurusan perosak. Kami ialah pengawal data bagi data peribadi yang diterangkan di sini.

2. Data peribadi yang kami kumpul

Laman web ini tidak memproses pembayaran. Bekalan adalah secara borong dan melalui sebut harga. Data peribadi yang kami simpan ialah maklumat yang anda berikan apabila anda membuat pertanyaan melalui borang, e-mel atau WhatsApp:

• Nama
• Alamat e-mel
• Nombor telefon atau WhatsApp
• Syarikat atau organisasi, dan jenis pembeli (ladang, pengedar, kerajaan, koperasi, pekebun kecil)
• Negara dan lokasi penghantaran
• Keperluan anda: produk atau spesies, anggaran kuantiti, keluasan tanaman, jangka masa penghantaran, dan sebarang nota yang anda tambah
• Bagaimana anda mengetahui tentang kami
• Alamat e-mel anda sahaja, sekiranya anda melanggan kemas kini kami

Kami meminta maklumat perhubungan perniagaan. Sila jangan hantar data peribadi sensitif kepada kami melainkan kami telah memintanya dan menerangkan sebabnya.

Apabila anda melawat laman ini, platform dan alat analitik kami turut merekodkan data teknikal seperti alamat IP, jenis pelayar dan peranti, halaman yang dilihat dan halaman rujukan. Sila rujuk Dasar Kuki kami.

3. Sumber data

Kami memperoleh data peribadi terus daripada anda. Sekiranya rakan sekerja anda menghantar pertanyaan dan menamakan anda sebagai orang untuk dihubungi, kami memperolehnya daripada mereka. Kami tidak membeli data peribadi daripada pembekal senarai.

4. Tujuan dan asas pemprosesan

Pemberian data peribadi anda adalah secara sukarela. Sekiranya anda memilih untuk tidak memberikannya, kami mungkin tidak dapat menjawab pertanyaan anda atau membekalkan produk kepada anda.

5. Pendedahan

Kami tidak menjual data peribadi. Kami mungkin mendedahkannya kepada:

• Kudzu Seeds Trading, syarikat saudara kami yang bebas di Filipina, sekiranya pertanyaan anda melibatkan pasaran mereka
• Shopify, yang mengehos laman web ini dan memproses data mengikut arahan kami
• Penyedia analitik, seperti yang diterangkan dalam Dasar Kuki
• Penghantar kargo, kurier dan ejen kastam, apabila penghantaran diatur
• Pihak berkuasa kerajaan, termasuk Jabatan Pertanian bagi pensijilan fitosanitari, dan apabila pendedahan dikehendaki oleh undang-undang
• Penasihat profesional, secara sulit

6. Pemindahan ke luar Malaysia

Sebahagian penerima berada di luar Malaysia: platform laman web kami menyimpan data di pelayan luar negara, syarikat saudara kami berada di Filipina, dan penghantaran eksport melibatkan pihak di negara destinasi. Kami hanya memindahkan data peribadi ke luar Malaysia apabila bidang kuasa penerima menyediakan tahap perlindungan yang serupa atau mencukupi, atau apabila terdapat asas sah yang lain seperti persetujuan anda atau pelaksanaan kontrak dengan anda.

7. Tempoh penyimpanan

Kami menyimpan data peribadi hanya selama yang perlu bagi tujuan ia dikumpulkan, dan memusnahkan atau menanpanamakannya selepas itu. Rekod transaksi dan perakaunan disimpan selama tempoh yang dikehendaki oleh kewajipan undang-undang dan cukai kami. Langganan surat berita disimpan sehingga anda berhenti melanggan.

8. Keselamatan

Kami menerapkan langkah perlindungan organisasi dan teknikal yang praktikal, termasuk mengehadkan akses kepada kakitangan yang memerlukannya, menggunakan penyedia perkhidmatan yang bereputasi, dan menyulitkan data semasa penghantaran. Tiada sistem yang benar-benar selamat, dan kami tidak mendakwa sebaliknya.

9. Hak anda

Di bawah Akta, anda boleh:

• Mengakses data peribadi yang kami simpan tentang anda
• Membetulkan data yang tidak tepat, tidak lengkap, mengelirukan atau lapuk
• Menarik balik persetujuan terhadap pemprosesan
• Mengehadkan pemprosesan data anda
• Menghalang pemprosesan yang berkemungkinan menyebabkan kerosakan atau tekanan
• Menghentikan pemasaran langsung pada bila-bila masa, melalui notis bertulis
• Memohon kemudihalihan data, supaya data anda dipindahkan kepada pengawal data lain apabila boleh dilaksanakan dari segi teknikal

Untuk melaksanakan mana-mana hak ini, e-mel Pegawai Perlindungan Data kami di shaharil@chemiseed.com. Kami mungkin meminta anda mengesahkan identiti anda terlebih dahulu. Bayaran mungkin dikenakan bagi permohonan akses data, sebagaimana yang dibenarkan oleh Akta.

10. Pelanggaran data peribadi

Sekiranya berlaku pelanggaran yang menyebabkan atau berkemungkinan menyebabkan kemudaratan yang ketara, kami akan memaklumkan Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi secepat yang boleh dilaksanakan, dan memaklumkan individu yang terjejas tanpa kelewatan yang tidak wajar.

11. Aduan

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan jawapan kami, anda boleh membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi (Jabatan Perlindungan Data Peribadi) di pdp.gov.my.

12. Perubahan

Kami mungkin mengemas kini notis ini. Tarikh berkuat kuasa di atas menunjukkan semakan terakhir.

Related / Berkaitan

• Cookie Policy / Dasar Kuki
• Terms of Service / Terma Perkhidmatan
• Contact us / Hubungi kami