Ketentuan Layanan

Chemiseed Sdn. Bhd. Tanggal berlaku: 10 Oktober 2026. Ketentuan ini berlaku untuk chemiseed.com serta untuk setiap penawaran harga, pesanan, dan pasokan barang oleh Chemiseed Sdn. Bhd.

Ini adalah ketentuan penjualan kami untuk pembeli bisnis. Kami hanya memasok dalam jumlah besar, berdasarkan penawaran harga tertulis. Harap baca bagian 9, 11, dan 12 dengan saksama: bagian-bagian tersebut menjelaskan apa yang kami janjikan mengenai produk kami, bagaimana proses klaim berjalan, dan batas tanggung jawab kami.

1. Tentang kami

Chemiseed Sdn. Bhd. ("Chemiseed" atau "kami") adalah pemasok benih kacang-kacangan penutup tanah dan pembenah tanah asal Malaysia untuk perkebunan sejak 2003. Kami adalah perusahaan swasta terbatas (private limited company) yang didirikan di Malaysia dan terdaftar pada Komisi Perusahaan Malaysia (Companies Commission of Malaysia, SSM).

  • Alamat: 763-12A, Jalan Subang 4, Sungai Penaga Industrial Park, 47500 Subang Jaya, Selangor, Malaysia
  • Email: info@chemiseed.com
  • WhatsApp: +60 17-237 4058
  • Situs web: chemiseed.com

Kudzu Seeds Trading adalah perusahaan saudari kami yang berbasis di Filipina dan merupakan badan hukum yang terpisah. Pesanan yang ditempatkan kepada Kudzu Seeds Trading dibuat berdasarkan ketentuannya sendiri, bukan berdasarkan ketentuan ini.

2. Hanya untuk pembeli bisnis dan pesanan dalam jumlah besar

Situs web ini merupakan katalog dan saluran permintaan penawaran harga bagi pembeli bisnis yang membeli dalam jumlah besar, seperti perkebunan dan kebun (estate), kontraktor, koperasi, distributor, importir, dan instansi pemerintah. Situs web ini tidak menerima pesanan atau pembayaran secara daring, dan tidak ada isi situs web ini yang merupakan penawaran untuk menjual.

Kami tidak menjual kepada konsumen melalui situs web ini. Kemasan eceran kecil dari sebagian produk kami dijual di toko Shopee kami berdasarkan ketentuan Shopee sendiri; ketentuan ini tidak berlaku untuk pembelian melalui Shopee.

Dengan mengirimkan permintaan penawaran harga kepada kami atau menerima penawaran harga kami, Anda menegaskan bahwa Anda membeli untuk keperluan suatu usaha, organisasi, atau badan publik dan bukan sebagai konsumen.

3. Penawaran harga, penerimaan, dan perubahan pesanan

  1. Anda mengirimkan permintaan penawaran harga kepada kami yang menyebutkan produk, jumlah, tujuan, dan syarat penyerahan yang diinginkan.
  2. Kami mengirimkan kepada Anda penawaran harga tertulis atau faktur proforma. Dokumen tersebut mencantumkan produk, jumlah, kemasan, harga dan mata uang, syarat penyerahan (Incoterm dan tempat yang ditentukan), pesanan minimum, waktu tunggu, rincian pembayaran, serta masa berlaku penawaran harga.
  3. Kontrak hanya terbentuk apabila Anda menerima penawaran harga secara tertulis dan kami mengonfirmasi pesanan secara tertulis.

Penerimaan dan konfirmasi melalui email atau pesan elektronik lainnya sah dan mengikat berdasarkan Electronic Commerce Act 2006 (Act 658) Malaysia.

Kontrak terdiri atas setiap perjanjian pasokan yang ditandatangani antara Anda dan kami, penawaran harga atau faktur proforma kami, dan ketentuan ini. Jika terdapat pertentangan di antara dokumen-dokumen tersebut, perjanjian pasokan yang ditandatangani didahulukan, kemudian penawaran harga atau faktur proforma, lalu ketentuan ini. Ketentuan yang tercetak pada atau dilampirkan pada pesanan pembelian Anda tidak berlaku kecuali kami menyetujuinya secara tertulis.

Setelah kami mengonfirmasi suatu pesanan, Anda hanya dapat mengubah atau membatalkannya dengan persetujuan tertulis dari kami. Kami dapat membebankan setiap biaya yang telah kami keluarkan, seperti biaya pengemasan, dokumen, inspeksi, dan pemesanan angkutan.

4. Harga dan masa berlaku

  • Harga diberikan per penawaran harga, dalam mata uang yang dicantumkan, dan hanya berlaku selama jangka waktu yang dicantumkan dalam penawaran harga. Setelah jangka waktu tersebut, kami dapat menerbitkan penawaran harga baru.
  • Komponen yang termasuk dalam harga bergantung pada syarat penyerahan yang disebutkan dalam penawaran harga (lihat bagian 6).
  • Kecuali dinyatakan lain dalam penawaran harga, harga tidak termasuk Pajak Penjualan dan Jasa Malaysia (Sales and Service Tax, SST) atau pajak lain yang berlaku, serta seluruh bea masuk, pajak, pungutan kepabeanan, dan biaya pengurusan kepabeanan di negara tujuan.
  • Dokumen, inspeksi, perlakuan, atau kemasan khusus yang tidak tercantum dalam penawaran harga ditawarkan dan dikenakan biaya secara terpisah.
  • Kami tidak mempublikasikan harga di situs web ini. Harga eceran di Shopee hanya berlaku untuk kemasan eceran yang dibeli di sana dan bukan merupakan penawaran untuk pasokan dalam jumlah besar.

5. Pembayaran

  • Pembayaran wajib dilakukan secara penuh, dalam bentuk dana efektif (cleared funds), sebelum pengiriman.
  • Pembayaran dilakukan melalui transfer bank ke rekening Chemiseed Sdn. Bhd. yang tercantum dalam faktur proforma kami. Biaya bank, biaya bank perantara, dan biaya konversi mata uang ditanggung oleh Anda, sehingga kami menerima jumlah penuh sesuai faktur.
  • Kami tidak akan pernah mengubah rincian rekening bank kami hanya melalui email. Jika Anda menerima pesan yang menyatakan bahwa rincian rekening bank kami telah berubah, hubungi kami melalui telepon atau WhatsApp di +60 17-237 4058 untuk memeriksanya sebelum Anda membayar. Pembayaran yang dilakukan ke rekening selain rekening yang tercantum dalam faktur proforma kami tidak dianggap sebagai pembayaran kepada kami.
  • Jika pembayaran tidak diterima dalam masa berlaku penawaran harga, kami dapat melepaskan stok yang telah dicadangkan untuk pesanan Anda.

6. Syarat penyerahan, risiko, dan hak milik

Semua syarat penyerahan ditafsirkan berdasarkan Incoterms 2020.

  • Ex Works (EXW) Selangor, Malaysia berlaku kecuali penawaran harga menyebutkan FOB atau CIF. Kami menyediakan barang untuk diambil di tempat usaha kami di Selangor yang disebutkan dalam penawaran harga. Risiko beralih kepada Anda pada saat barang ditempatkan dalam penguasaan Anda di tempat tersebut. Anda atau forwarder Anda mengatur pengambilan barang dan, untuk ekspor, pengurusan kepabeanan ekspor, pengangkutan, dan asuransi; kami menyediakan dokumen sebagaimana dimaksud dalam bagian 7 atas permintaan Anda.
  • Free On Board (FOB), apabila disebutkan dalam penawaran harga: kami menyerahkan barang, yang telah diselesaikan kepabeanan ekspornya, di atas kapal yang Anda tunjuk di pelabuhan muat yang ditentukan di Malaysia. Risiko beralih kepada Anda pada saat barang berada di atas kapal. Anda mengatur dan membayar pengangkutan laut dan asuransi sejak titik tersebut.
  • Cost, Insurance and Freight (CIF), apabila disebutkan dalam penawaran harga: kami mengatur dan membayar pengangkutan laut sampai pelabuhan tujuan yang ditentukan serta asuransi kargo minimum sebagaimana disyaratkan oleh Incoterms 2020. Risiko beralih kepada Anda pada saat barang berada di atas kapal di pelabuhan muat di Malaysia, meskipun kami yang membayar biaya pengangkutan. Pengurusan kepabeanan impor, bea masuk, biaya di tempat tujuan yang tidak termasuk dalam kontrak pengangkutan, dan pengiriman lanjutan menjadi tanggung jawab Anda. Anda dapat mempertimbangkan untuk mengambil perlindungan asuransi yang lebih luas.
  • Pengiriman di dalam Malaysia dilakukan berdasarkan kesepakatan. Penawaran harga mencantumkan alamat pengiriman, biaya pengiriman, dan saat beralihnya risiko. Jika penawaran harga tidak menyebutkan kapan risiko beralih, risiko beralih pada saat barang tiba di alamat pengiriman dalam keadaan siap dibongkar.

Pesanan minimum dan waktu tunggu dikonfirmasi dalam penawaran harga. Waktu tunggu merupakan perkiraan yang diberikan dengan iktikad baik dan tidak dijamin. Pasokan benih bersifat musiman dan bergantung pada hasil panen; kami akan segera memberi tahu Anda jika waktu tunggu berubah. Kami mengirimkan suatu pesanan dalam beberapa bagian hanya apabila penawaran harga memperbolehkannya atau Anda menyetujuinya.

Hak milik atas barang beralih kepada Anda pada saat kami telah menerima pembayaran secara penuh.

Kebijakan Pengiriman kami memberikan rincian lebih lanjut mengenai pengiriman dan dokumen ekspor.

7. Dokumen

Untuk setiap pesanan, kami menyediakan faktur komersial dan daftar kemasan (packing list). Atas permintaan, dan sebagaimana disepakati dalam penawaran harga, kami menyediakan:

  • Sertifikat Analisis (COA) untuk lot yang dipasok;
  • sertifikat fitosanitari yang diterbitkan oleh Departemen Pertanian Malaysia (DOA) untuk keperluan ekspor, bagi benih dan produk tumbuhan lainnya;
  • surat keterangan asal;
  • Lembar Data Keselamatan (SDS) dan lembar data teknis, apabila tersedia untuk produk tersebut.

Harap beri tahu kami pada tahap permintaan penawaran harga mengenai dokumen yang disyaratkan oleh izin impor atau otoritas kepabeanan Anda, termasuk redaksi, pernyataan, atau perlakuan tertentu. Sebagian di antaranya harus diatur sebelum pengiriman dan dapat memengaruhi harga serta waktu tunggu.

8. Izin impor dan pendaftaran

Anda bertanggung jawab untuk memastikan, sebelum memesan, bahwa barang dapat secara sah diimpor, didaftarkan, dijual, dan digunakan di negara tujuan, serta untuk memperoleh setiap izin impor, pelepasan karantina tumbuhan, pendaftaran produk, atau lisensi yang disyaratkan di negara tersebut. Harap kirimkan kepada kami persyaratan izin impor Anda sebelum pengiriman agar dokumen kami sesuai dengan persyaratan tersebut.

Kami tidak bertanggung jawab atas barang yang ditahan, ditolak masuk, diberi perlakuan, dimusnahkan, atau tertunda oleh otoritas di negara tujuan, ataupun atas biaya apa pun yang timbul karenanya, apabila kami telah memasok barang dan dokumen yang disepakati dalam penawaran harga.

Kami dapat menolak atau menghentikan suatu pasokan apabila pasokan tersebut akan melanggar sanksi, pengendalian ekspor, atau ketentuan hukum lain yang berlaku bagi kami.

9. Mutu benih, informasi produk, dan jaminan

  • Benih tanaman penutup tanah kami diuji daya kecambah dan kemurniannya sesuai metode ISTA dan AOSA. Sertifikat Analisis (COA) untuk lot yang dipasok, pada tanggal pengujiannya, menjadi acuan mutu lot tersebut.
  • Hasil uji daya kecambah di laboratorium tidak sama dengan keberhasilan tumbuh di lapangan. Hasil di lapangan bergantung pada penyimpanan setelah penyerahan, perlakuan benih dan skarifikasi, metode dan kedalaman tanam, kelembapan tanah, suhu, naungan, hama, dan persiapan lahan, yang semuanya berada di luar kendali kami.
  • Spesifikasi, dosis aplikasi, hasil uji coba, dan informasi lain di situs web ini, dalam katalog kami, atau dalam materi kami lainnya merupakan panduan umum. Informasi tersebut menggambarkan hasil dalam kondisi tertentu dan bukan merupakan janji atas hasil di lahan Anda. Kami tidak menjamin hasil panen, tutupan tanah, laju pertumbuhan, daya kecambah di lapangan, atau imbal hasil finansial apa pun.
  • SoilBoost EA adalah pembenah tanah. SoilBoost EA bukan pupuk, pestisida, atau produk perlindungan tanaman, dan tidak menggantikan program pemupukan.
  • Konfirmasikan dosis aplikasi untuk lokasi Anda kepada tim kami atau agronom Anda sendiri sebelum penggunaan dalam skala besar, dan lakukan uji coba pada area terbatas terlebih dahulu.
  • Kami menjamin bahwa barang sesuai dengan deskripsi dalam penawaran harga dan, apabila COA diterbitkan untuk lot tersebut, sesuai dengan COA pada tanggal pengujiannya. Semua jaminan dan syarat lainnya, baik yang tersirat menurut hukum maupun lainnya, dikecualikan sejauh diizinkan oleh hukum.

10. Penyimpanan dan penanganan setelah penyerahan

Benih adalah produk hidup. Daya kecambahnya menurun seiring waktu, dan lebih cepat dalam kondisi panas dan lembap. Setelah risiko beralih kepada Anda, harap:

  • menyimpan karung yang belum dibuka di tempat yang sejuk, kering, teduh, dan berventilasi baik, tidak diletakkan langsung di lantai, serta jauh dari pupuk, bahan kimia, bahan bakar, dan hama;
  • menjaga karung tetap tertutup rapat sampai penanaman, menutup kembali karung yang telah dibuka, dan menanam sesegera mungkin;
  • menangani karung dengan hati-hati serta mempertahankan label dan nomor lot;
  • menyimpan pembenah tanah dan input lainnya sesuai petunjuk pada label dan SDS, dengan karung tetap tertutup dan kering.

Kami tidak bertanggung jawab atas penurunan mutu yang disebabkan oleh penyimpanan, penanganan, perlakuan, pencampuran, atau penggunaan setelah risiko beralih yang tidak sesuai dengan panduan ini atau label produk.

11. Pemeriksaan dan klaim

Harap periksa barang segera setelah Anda menerima atau mengambilnya.

  • Kekurangan jumlah, kerusakan dalam perjalanan, atau barang yang salah: beri tahu kami secara tertulis dalam waktu 7 hari sejak penyerahan atau pengambilan. Catat setiap kerusakan atau kekurangan yang terlihat pada dokumen serah terima dari pengangkut pada saat Anda menerima barang.
  • Cacat mutu (misalnya, daya kecambah di bawah hasil COA): beri tahu kami secara tertulis dalam waktu 30 hari sejak penyerahan atau pengambilan.
  • Untuk setiap klaim, kirimkan foto barang, kemasan, dan label, nomor lot (batch), serta daftar kemasan (packing list) atau dokumen serah terima. Simpan sisa barang dalam kemasan aslinya dan sampel tersegel dari lot yang terdampak sampai kami menutup klaim, dan jangan menanam, mengaplikasikan, atau mencampur barang yang disengketakan lebih lanjut.
  • Apabila kerusakan atau kehilangan dalam perjalanan terjadi setelah risiko beralih kepada Anda berdasarkan syarat penyerahan, klaim Anda ditujukan kepada pengangkut atau perusahaan asuransi Anda. Kami akan menyediakan dokumen yang Anda perlukan untuk mendukung klaim tersebut.

Kami menyelidiki setiap klaim, termasuk dengan membandingkannya dengan sampel arsip kami dari lot yang sama. Apabila hasilnya disengketakan, salah satu pihak dapat meminta agar sampel arsip tersebut diuji ulang oleh laboratorium independen yang disepakati oleh kedua belah pihak (untuk benih, laboratorium pengujian benih), dan pihak yang posisinya tidak didukung oleh hasil pengujian tersebut menanggung biaya pengujian itu.

Apabila kami menyetujui suatu klaim, kami akan mengganti barang yang terdampak, menerbitkan kredit, atau mengembalikan harga yang telah dibayarkan untuk barang tersebut, berdasarkan pertimbangan kami setelah penyelidikan. Kami tidak menerima pengembalian barang karena berubah pikiran. Kebijakan Pengembalian Dana dan Pengembalian Barang kami menjelaskan proses klaim langkah demi langkah.

12. Pembatasan tanggung jawab

Sejauh diizinkan secara maksimal oleh hukum Malaysia:

  • kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung atau kerugian konsekuensial apa pun, termasuk kehilangan laba, pendapatan, tanaman, atau hasil panen, kehilangan kontrak, atau gangguan usaha;
  • tanggung jawab kami secara keseluruhan yang timbul dari atau sehubungan dengan suatu pesanan terbatas pada harga yang dibayarkan untuk barang yang terkait dengan klaim tersebut;
  • kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang disebabkan oleh penyimpanan, penanganan, pencampuran, atau penggunaan yang tidak sesuai dengan panduan kami atau label produk, atau oleh penggunaan dalam kondisi yang berbeda secara material dari kondisi yang dijelaskan dalam panduan kami.

Tidak ada satu pun bagian dari ketentuan ini yang membatasi tanggung jawab atas kematian atau cedera badan yang disebabkan oleh kelalaian, atas penipuan, atau tanggung jawab lain apa pun yang tidak dapat dibatasi atau dikecualikan menurut hukum.

13. Peristiwa di luar kendali kami

Kami tidak dianggap melanggar ketentuan ini apabila pelaksanaan kewajiban terhalang atau tertunda oleh peristiwa di luar kendali wajar kami, termasuk gagal panen atau panen yang buruk, cuaca ekstrem, banjir, kebakaran, wabah hama atau penyakit tumbuhan, epidemi, karantina, penutupan pelabuhan atau perbatasan, gangguan pengiriman, pemogokan, perang, kerusuhan sipil, tindakan pemerintah, perubahan hukum, atau pembatasan ekspor.

Kami akan memberi tahu Anda sesegera mungkin, dan waktu pelaksanaan diperpanjang selama peristiwa tersebut berlangsung. Jika peristiwa tersebut berlangsung lebih dari 60 hari, salah satu pihak dapat membatalkan bagian pesanan yang terdampak dengan pemberitahuan tertulis, dan kami akan mengembalikan setiap jumlah yang telah dibayarkan untuk barang yang tidak diserahkan.

14. Penggunaan situs web ini dan kekayaan intelektual

Nama dan logo Chemiseed, nama-nama produk kami, serta teks, foto, tabel data, kalkulator, dan materi katalog di situs web ini adalah milik Chemiseed Sdn. Bhd. atau pemberi lisensinya. Anda boleh melihat, mengunduh, dan mencetaknya untuk keperluan evaluasi dan penggunaan internal Anda sendiri. Anda tidak boleh menerbitkan ulang, menjual kembali, atau menggunakannya dalam pemasaran Anda sendiri tanpa izin tertulis dari kami.

Harap gunakan situs web ini secara sah. Jangan mengganggu situs web ini, melakukan scraping terhadapnya dengan cara yang memperlambatnya bagi pengguna lain, memberikan keterangan palsu dalam permintaan penawaran harga, atau mengirimkan data pribadi orang lain tanpa sepengetahuan orang tersebut.

Data pribadi yang Anda berikan kepada kami ditangani sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi kami. Penggunaan cookie dijelaskan dalam Kebijakan Cookie kami.

15. Hukum yang berlaku dan sengketa

Ketentuan ini dan setiap kontrak pasokan diatur oleh hukum Malaysia.

Jika timbul sengketa, harap sampaikan terlebih dahulu kepada kami secara tertulis; sebagian besar permasalahan terselesaikan melalui diskusi. Jika sengketa tidak terselesaikan, pengadilan Malaysia memiliki yurisdiksi. Sebagai alternatif, para pihak dapat sepakat secara tertulis untuk mengajukan sengketa tersebut ke arbitrase di Asian International Arbitration Centre (AIAC) di Kuala Lumpur berdasarkan Arbitration Act 2005 Malaysia.

16. Umum

  • Jika ada bagian dari ketentuan ini yang dinyatakan tidak dapat diberlakukan, bagian selebihnya tetap berlaku.
  • Jika kami tidak segera menegakkan suatu hak, hal tersebut tidak berarti kami telah melepaskan hak tersebut.
  • Anda tidak boleh mengalihkan hak atau kewajiban Anda berdasarkan suatu pesanan tanpa persetujuan tertulis dari kami.
  • Jika ketentuan ini diterjemahkan, versi bahasa Inggris yang berlaku.

17. Perubahan atas ketentuan ini

Kami dapat memperbarui ketentuan ini dari waktu ke waktu. Versi yang berlaku pada saat kami mengonfirmasi pesanan Anda berlaku untuk pesanan tersebut. Tanggal berlaku di bagian atas menunjukkan versi terbaru.

18. Kontak

Chemiseed Sdn. Bhd., 763-12A, Jalan Subang 4, Sungai Penaga Industrial Park, 47500 Subang Jaya, Selangor, Malaysia