Política de devoluciones
Período de retorno
Tenemos una política de devolución de 30 días para nuestros clientes comerciales y gubernamentales, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.
Requisitos para el retorno
Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibió.
Iniciar una devolución
To start a return, please contact us at info@chemiseed.com. Items sent back without prior approval will not be accepted.
Proceso de devolución
Una vez aceptada su devolución, le proporcionaremos una etiqueta de envío de devolución e instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete.
Daños y perjuicios
Por favor, inspeccione su pedido en cuanto lo reciba y póngase en contacto con nosotros inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe un artículo equivocado. Evaluaremos el problema y lo rectificaremos con prontitud.
Póngase en contacto con nosotros si tiene preguntas o dudas sobre un artículo concreto.
Intercambios
Para los cambios, la forma más rápida de conseguir lo que necesita es devolver el artículo que tiene. Una vez aceptada la devolución, haz una compra por separado para el nuevo artículo.
Reembolsos
We will notify you once we’ve received and inspected your return, and inform you if the refund is approved. If approved, you’ll be automatically refunded on your original payment method within 10 business days. Note that it may take some time for your bank or credit card company to process and post the refund. If more than 15 business days have passed since we approved your return, please contact us at zaid@chemiseed.com.
Periodo de reflexión de 14 días de la Unión Europea
Si la mercancía se envía a la Unión Europea, tiene derecho a anular o devolver su pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin justificación. Como se ha indicado anteriormente, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. Se requiere un recibo o prueba de compra.
For any return questions, please contact us at info@chemiseed.com.